A) Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

§ 1 Allgemeines

  1. Alle Leistungen, die von der Franken-Therme Bad Windsheim GmbH für Sie erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen der Franken-Therme Bad Windsheim GmbH und Ihnen vorab schriftlich vereinbart werden. Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Sie können diese AGB unter der Webadresse der Franken Therme Bad Windsheim GmbH jederzeit aufrufen und mit Hilfe Ihres Internetbrowsers ausdrucken.
  2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
  3. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit der Franken-Therme Bad Windsheim GmbH.

§ 3 Vertragsschluss

Die Angebote auf unserer Homepage stellen kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages oder verbindliche Reservierung einer Dienstleistung dar, sondern lediglich eine Einladung zu einem entsprechenden Angebot. Sie geben erst mit Absendung des vollständig ausgefüllten Bestellformulars über den dafür vorgesehenen Button ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Nach Eingang dieser Onlinebestellung erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung. Dies ist noch nicht die Vertragsannahme durch uns. Hiermit kommen wir lediglich unseren gesetzlichen Informationspflichten nach. Diese erfolgt erst durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware an Sie. Für die Annahme behalten wir uns eine Frist von zwei Tagen ab der Bestellung vor.

§ 4 Widerrufsrecht

  1. Wenn Sie Verbraucher i.S.d. § 1 dieser AGB sind, und der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z.B. E-Mail, Telefon, Post) zustandegekommen ist, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
  2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, denen während der Vertragsanbahnung oder bei Vertragsschluss ein persönlicher Kontakt zwischen uns und Ihnen zugrunde liegt. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ebenso besteht das Widerrufsrecht nicht, wenn Sie nicht als Verbraucher i.S.d. § 1 dieser AGB handeln.
Für das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, der folgenden

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie gegenüber

    Franken-Therme Bad Windsheim GmbH
    Erkenbrechtallee 10
    91438 Bad Windsheim
    info@franken-therme.net
    Fax: 09841/40 30 10

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Haben sie im Falle einer Dienstleistung verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich des Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Für den Widerruf eines Gutscheins ist die Gutscheinnummer anzugeben und der Gutschein selbst entsprechend der Rücksendung von Waren zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 5 Preise

Die von uns angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Wertgutscheinen ist keine Mehrwertsteuer ausgewiesen, da es sich hierbei um umsatzsteuerlich nicht steuerbare Leistungen handelt, bei denen die Gegenleistung im Zeitpunkt des Erwerbs noch nicht feststeht. Es gelten die Preise auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in unserem Angebot gesondert angegeben.

§ 6 Besondere Bedingungen für die Nutzung von PDF-Gutscheinen

  1. Im PDF-Verfahren werden die bestellten Gutscheine elektronisch an Sie übermittelt. Die Gutscheine sind nach dem Bestell- und Zahlungsvorgang an Ihrem eigenen Drucker auszudrucken. Die Franken-Therme Bad Windsheim GmbH garantiert die Einlösung von PDF-Gutscheinen nur mit lesbarem Strichcode. Jeder Gutschein ist mit einem Strichcode versehen. Dieser berechtigt nur zur einmaligen Einlösung in der Franken-Therme Bad Windsheim GmbH. Der einmalig verwertbare Code auf dem PDF-Gutschein wird am Empfang der Franken-Therme Bad Windsheim GmbH elektronisch durch entsprechende Code-Scanner entwertet.
  2. Wertgutscheine können in der Höhe des ausgewiesenen Gutscheinwertes gegenüber der Franken-Therme Bad Windsheim GmbH für beliebige Waren und Dienstleistungen aus dem Angebot der Franken-Therme Bad Windsheim GmbH eingelöst werden.
  3. Leistungsgutscheine können gegenüber der Franken-Therme Bad Windsheim GmbH ausschließlich für die aus der jeweiligen Artikelbeschreibung ersichtliche Ware oder Dienstleistung der Franken-Therme Bad Windsheim GmbH eingelöst werden.
  4. Das Guthaben eines Gutscheins wird weder ausgezahlt noch verzinst.
  5. Jeder Gutschein kann vom Kunden nur einmal eingelöst werden. Sie haben keinen Anspruch auf Umtausch des erworbenen Gutscheins gegen einen anderen Gutschein. Sofern sich aus dem Inhalt des Gutscheins nichts anderes ergibt, ist der Gutschein übertragbar. Die Franken-Therme Bad Windsheim GmbH kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber des Gutscheins leisten. Dies gilt nicht, wenn die Franken-Therme Bad Windsheim GmbH Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
  6. Reproduktionen und sonstige Vervielfältigungen zum Zwecke des Weiterverkaufs oder sonstigen Missbrauchs sind nicht gestattet. Die Franken-Therme Bad Windsheim GmbH behält sich das Recht vor, von dem Käufer, dessen Gutschein von ihm oder Dritten aufgrund seines vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verschuldens unberechtigt reproduziert oder vervielfältigt wurde, den Ersatz jedweder Schäden aus der unberechtigten Reproduktion bzw. Vervielfältigung zu verlangen. Die Franken-Therme Bad Windsheim GmbH haftet Ihnen gegenüber nicht für Schäden aus der unbefugten Vervielfältigung und Einlösung sowie dem Missbrauch von Gutscheinen. Der Verkauf von Gutscheinen zu kommerziellen Zwecken ist nicht gestattet. Die Franken-Therme Bad Windsheim GmbH ist berechtigt, bei der Einlösung des Gutscheins einen Berechtigungsnachweis auf Grundlage des Bestellvorgangs zu verlangen, die Identität des Einlösenden festzustellen und dessen Daten zur Überprüfung des Vorgangs zu speichern.

§ 7 Zahlung

  1. Der Gesamtpreis einer Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Für Bestellungen stehen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Auswahl. Sie haben allerdings keinerlei Anspruch den geschuldeten Geldbetrag mittels einer bestimmten Zahlungsart zu begleichen.
  2. Paypal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
  3. Kreditkarte: Einfache Bezahlung durch Angabe der 16-stelligen Kartennummer, dem Gültigkeitsdatum und der CVV-Prüfnummer einer VISA-Kreditkarte, MasterCard-Kreditkarte oder einer Debit MasterCard. Der Bezahlvorgang ist besonders abgesichert. Die Belastung der Kreditkarte oder des Bankkontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung und erfolgreichem Durchlaufen der Sicherheitsüberprüfung.
  4. Sie können nur mit einer unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderung aufrechnen. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 8 Versand

  1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  2. Die Lieferung von Gutscheinen erfolgt entweder auf dem Versandweg oder in digitaler Form per E-Mail. Bei der Bestellung mit einem Bestellwert unter 75,00 € werden Versand-/Verpackungskosten erhoben. Diese Kosten werden Ihnen bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Ab einem Bestellwert von 75,00 € sowie bei digitaler Übermittlung fallen keine Kosten an.

§ 9 Wellness-Bereich / Stornierungsbedingungen

  1. Für alle Behandlungen in unserem Wellness-Bereich benötigen Sie einen Termin. Für Beratung und Reservierung stehen wir Ihnen täglich von 09.00 bis 22.00 Uhr unter der Telefonnummer 0 98 41 / 40 30 0 gerne zur Verfügung. Außerdem haben Sie die Möglichkeit unsere Wellnessanwendungen auch online über unsere Homepage zu buchen.
  2. Die Franken-Therme Bad Windsheim GmbH ist verpflichtet, die vom Gast gebuchte Anwendung bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Ihre Termine sind verbindlich und können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Anwendung kostenfrei umgebucht oder storniert werden. Bei Stornierungen zu einem späteren Zeitpunkt erlauben wir uns, Ihnen 50% der Behandlungskosten in Rechnung zu stellen. Bitte holen Sie Ihren Terminplan am Tag der Anwendung an unserer Wellness-Rezeption ab. Ihre online getätigten Reservierungen können Sie bis zu 24 Stunden vor Beginn der Anwendung umbuchen bzw. stornieren.
  3. Sie sind verpflichtet, die für in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden Preise vor Ort zu zahlen oder mit einem passenden Gutschein zu verrechnen. Die geltenden Preise schließen die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ein.

§ 10 Gewährleistung und Haftung

  1. Bei Mängeln der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
  2. Sofern Sie bei Abschluss des Kaufvertrages als Unternehmer iSd § 1 dieser AGB handeln, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche abweichend hiervon ein Jahr ab Lieferung der Ware an Sie. Diese Verkürzung gilt ausdrücklich nicht:
  3. Unsere Haftung für Ihnen entstandene Vermögens- oder Personenschäden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Franken-Therme Bad Windsheim GmbH ist nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen unbeschränkt. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet die Franken-Therme Bad Windsheim GmbH nur, soweit diese auf der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) beruhen. Kardinalpflichten sind solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertrauen durfte. Die Haftung der Franken-Therme Bad Windsheim GmbH für einfache Fahrlässigkeit nach dieser Regelung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes gelten entsprechend auch für eine Begrenzung der Ersatzpflicht für vergebliche Aufwendungen (§ 284 BGB). Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen der Franken-Therme Bad Windsheim GmbH

§ 11 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

  1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
  2. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit [http://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Die Franken-Therme Bad Windsheim GmbH weist jedoch darauf hin, dass sie nicht bereit ist, an diesem freiwillig eingerichteten Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.
  3. Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
  4. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

B) Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

widerrufsformular

C) Ergänzung Impressum

Alle dargestellten Logos, Bilder und Grafiken unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Skripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklung von uns sind oder von aus aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte bleiben vorbehalten.